// LEGAL · DOCUMENTO 02
Términos y Condiciones
Condiciones comerciales y de uso para los productos y servicios de XX Disruptive Minds. Aplica a los 3 niveles: Compra directa, Cotización rápida y Cotización personalizada.
Condiciones comerciales y de uso para los productos y servicios de XX Disruptive Minds. Aplica a los 3 niveles: Compra directa, Cotización rápida y Cotización personalizada.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre XX Disruptive Minds, S.A.P.I. de C.V. (en adelante "XXDM" o "el Prestador") y la persona física o moral que contrata sus productos o servicios (en adelante "el Cliente").
XXDM ofrece servicios de diseño, desarrollo y consultoría en producto digital bajo tres niveles comerciales:
Para Nivel 1 (Compra directa): la aceptación de estos T&C ocurre al marcar la casilla correspondiente en el formulario de checkout y completar el pago vía Stripe. Esta acción tiene plena validez legal conforme al Art. 89 del Código de Comercio.
Para Niveles 2 y 3: la aceptación ocurre mediante la firma electrónica o física de la propuesta comercial específica, la cual hace referencia explícita a estos T&C como anexo vinculante.
El Cliente declara tener capacidad legal para celebrar contratos comerciales (mayoría de edad, no estar inhabilitado civilmente, contar con facultades de representación si actúa por una persona moral).
Cada producto tiene scope predefinido, entregables específicos y plazo de entrega publicado. Los detalles vigentes se encuentran en xxdisruptiveminds.com/productos.
Brand Foundation, Web Presence, Digital Platform e Internal Tools. Cada propuesta específica detallará: scope, entregables, calendario, costos por fase y términos particulares aplicables.
Para proyectos $225,000 MXN+, XXDM elabora un contrato a la medida que regula obligaciones específicas, complementando estos T&C generales.
Salvo pacto expreso por escrito: hosting indefinido, mantenimiento perpetuo, soporte ilimitado, creación de contenido editorial, gestión de redes sociales, traducción de textos, fotografía profesional, derechos de fonts o assets de terceros con licencia. Estos servicios pueden contratarse aparte como add-ons.
Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) y son válidos por 15 días naturales desde la fecha de cotización o publicación en el sitio. Los precios incluyen IVA salvo indicación en contrario.
En proyectos de Nivel 2 y 3, los pagos por hitos vencen 5 días hábiles después de emitida la factura del hito correspondiente. Vencido este plazo, XXDM puede suspender el trabajo en curso hasta la regularización del pago, sin que esto constituya incumplimiento de su parte.
Pagos con mora superior a 30 días naturales generarán intereses moratorios del 3% mensual sobre el saldo insoluto, conforme al Art. 362 del Código de Comercio.
XXDM emite facturas electrónicas CFDI 4.0 conforme al Anexo 20 vigente del SAT, a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC).
El Cliente es responsable de proporcionar datos fiscales correctos, completos y actualizados al momento del pago (RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, código postal). XXDM no se responsabiliza por errores en factura derivados de datos incorrectos proporcionados por el Cliente.
Solicitudes de re-facturación por error del Cliente (después de la fecha de emisión original) tienen costo administrativo de $500 MXN + IVA por documento, conforme a las disposiciones del SAT sobre cancelación y re-emisión.
El Cliente tiene 72 horas después de recibir la factura para solicitar correcciones sin costo.
Una vez completado el pago total del servicio o producto contratado, la propiedad de los entregables se transfiere íntegramente al Cliente, incluyendo:
Algunos entregables pueden incluir fonts, imágenes, librerías o plugins con licencias de terceros (Adobe Fonts, Stripe, Mapbox, Cloudinary, etc.). El Cliente es responsable de mantener vigentes dichas licencias para el uso comercial continuo. XXDM informará al Cliente cuáles son y cuánto cuestan antes de incorporarlas.
XXDM se reserva el derecho a incluir el trabajo entregado en su portafolio público, casos de éxito y materiales de marketing, mostrando: nombre del proyecto, descripción técnica general, resultados cuantitativos (sin datos sensibles del Cliente), imágenes y capturas de pantalla.
Si el Cliente prefiere mantener el proyecto en confidencialidad, deberá manifestarlo expresamente antes de iniciar el trabajo y se firmará NDA específica. En ese caso, XXDM podrá mencionar "Caso A", "Cliente del sector X", o sinónimos sin identificar al Cliente.
XXDM puede reutilizar técnicas, patrones de código, plantillas internas y componentes propios desarrollados antes o durante la prestación de servicios, en otros proyectos. Esto no afecta la propiedad del Cliente sobre el entregable específico, pero permite a XXDM mantener su know-how y eficiencia operativa.
El scope (alcance) de cada producto o servicio se define antes de iniciar el trabajo:
Solicitudes de cambio que excedan el scope original (nuevas funcionalidades, rediseños completos, integraciones no previstas) se cotizarán por separado mediante Change Request. XXDM proporcionará estimación de costo y plazo antes de proceder. El Cliente decide si autoriza o no.
Las revisiones razonables sí están incluidas. Lo que no incluimos: cambios de dirección de proyecto a medio camino (ej: "ya no queremos color verde, cambien todo a rojo" después de aprobación).
Las políticas de cancelación y reembolso están detalladas en nuestra Política de Reembolsos Política de Cookies, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
XXDM podrá suspender o terminar la prestación de servicios sin reembolso si el Cliente:
En casos de suspensión por incumplimiento del Cliente, XXDM no estará obligado a entregar el trabajo en curso ni a reembolsar montos pagados.
En la máxima medida permitida por la ley mexicana aplicable, la responsabilidad total de XXDM frente al Cliente por cualquier reclamación relacionada con los servicios o productos contratados se limita al monto total efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al evento que generó la reclamación.
XXDM garantiza que el trabajo entregado es original, no infringe derechos de terceros, y cumple con las especificaciones documentadas en propuesta o checkout. Cualquier defecto detectado dentro de los 30 días posteriores a la entrega final será corregido sin costo, siempre que el Cliente no haya modificado el entregable.
Ambas partes se obligan a mantener confidencial toda información comercial, técnica, financiera o estratégica intercambiada durante la prestación del servicio, por un periodo mínimo de 5 años posterior a la terminación de la relación comercial.
Para proyectos de Niveles 2 y 3 con información sensible, las partes podrán firmar un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) específico que reemplace o complemente esta cláusula. XXDM puede firmar el NDA estándar del Cliente o proporcionar uno propio.
No se considera información confidencial aquella que: (i) sea de dominio público, (ii) haya sido conocida previamente por la parte receptora, (iii) sea desarrollada de forma independiente, o (iv) deba revelarse por requerimiento legal de autoridad competente.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando éste se derive de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo: desastres naturales, pandemias, conflictos armados, actos terroristas, huelgas generales, cortes prolongados de servicios esenciales (electricidad, internet), o decisiones de autoridad que impidan la operación normal.
La parte afectada notificará a la otra dentro de los 5 días hábiles siguientes al evento de fuerza mayor. Los plazos se suspenderán durante la vigencia del evento y se reanudarán al cesar el mismo.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por el Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor (cuando aplique) y demás normatividad aplicable.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
Para asuntos legales relacionados con estos T&C: legal@xxdisruptiveminds.com